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Il Servizio facilita la prenotazione e l'organizzazione di viaggi religiosi, in particolare il pellegrinaggio Hajj e altri viaggi spirituali. Il nostro ruolo è quello di intermediario tra l'utente e i fornitori di servizi di viaggio (compagnie aeree, alberghi, operatori locali).

Non siamo un tour operator diretto. Non garantiamo la disponibilità di posti, alloggi o servizi, che sono soggetti a conferma da parte dei fornitori terzi.

• Pianificazione itinerari e logistica.
• Assistenza nelle pratiche burocratiche e nei visti.
• Supporto informativo prima e durante il viaggio.
• Mediazione in caso di dispute con i fornitori, nei limiti consentiti dalla legge.

L'utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e veritiere durante la registrazione e la prenotazione.

È responsabilità esclusiva dell'utente:

• Verificare i requisiti di ingresso (passaporto, visto, vaccinazioni) per la destinazione.
• Disporre di un'assicurazione di viaggio adeguata che copra annullamento, infortuni e malattie.
• Rispettare le leggi, i regolamenti e le tradizioni culturali e religiose del paese di destinazione.
• Comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti nei propri dati o nelle proprie esigenze di viaggio.

3.1 Pagamenti e Rimborsi

I termini di pagamento e le politiche di rimborso sono specificati al momento della prenotazione e sono regolati dai contratti con i fornitori terzi. ViaggiSacri non è responsabile per le politiche di rimborso dei fornitori.

Eventuali richieste di rimborso devono essere inoltrate per iscritto e saranno gestite secondo le condizioni contrattuali applicabili.

ViaggiSacri agisce come intermediario. Pertanto, decliniamo ogni responsabilità per:

• Ritardi, cancellazioni, scioperi, eventi di forza maggiore (cause di forza maggiore) che influiscono sui servizi di viaggio.
• Danni, perdite, furti, infortuni o malattie subiti dall'utente durante il viaggio.
• Eventuali discrepanze tra le descrizioni dei servizi sul sito e la realtà, in quanto dipendono dalle informazioni fornite dai terzi.
• Comportamenti, omissioni o azioni dei fornitori di servizi (es. guide, alberghi, trasporti).

La nostra responsabilità massima, ove prevista dalla legge, è limitata all'importo della commissione da noi percepita per la prenotazione in questione.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o parte di esso) in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini. Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul sito. L'uso continuato del Servizio costituisce accettazione dei Termini modificati.

5.1 Sospensione dell'Account

Possiamo sospendere o terminare l'accesso di un utente al Servizio in caso di violazione di questi Termini, di attività fraudolente o di comportamenti che possano danneggiare il Servizio o altri utenti.

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini o questioni legali, è possibile contattarci:

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